Notice 2
2021-07-12

교환 및 반품 접수 안내
상품 수령 후 48시간 이내에 게시판, 채팅 상담을 통해 교환 및 반품 접수해 주셔야 합니다.
상담 접수 시 교환/반품에 따른 배송비 안내와 택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 7일 이내 본사로 상품 수령이 되지 않을 경우
- 사용 흔적이 있는 경우 (향수 냄새, 훼손, 수선, 세탁 등)
- 상품의 구성품 (택,옷걸이,더스트백,폴리 등)을 훼손하거나 분실한 경우
- 반송 불가 동의 이후 구매한 경우
-교환 시기를 경과하여 재판매가 어려울 경우 (택배 반품 접수가 상품 수령 후 3일 내 이뤄지지 않은 경우 )



*자세한 내용은 고객센터 채팅 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
*교환 또는 반품 접수가 되지 않은 상품을 일방적으로 보내주실 경우 반품 미확인 제품으로 간주되어 반송될 수 있습니다.

*모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이 경우는 고객님의 단순변심 처리 됩니다.

*게시판 접수 후 반송이 원칙이며, 위 사항이 지켜지지 않을 경우 교환/반품이 불가하며 무통보 반송 처리 되는 점 양해 부탁드립니다.

*환불에 따른 결제 취소는 당사로 물품이 도착하여 확인 작업을 거친 후 처리되어 1-3일 기간이 소요될 수 있음을 참고 부탁드립니다.




교환/반품 배송비 안내
교환 시 발생하는 배송비 : 7,000원

*고객님의 변심으로 인한 교환/반품 건은 고객님께서 직접 상품 반송 비용을 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
*수령하신 상품이 불량일 경우 모든 배송비는 saengin studios에서 부담합니다.


교환 및 반품 주소
서울특별시 중구 을지로 157 대림상가 572호

2023-01-20



[ 연휴 출고 일정 안내 ]
*** 1/19(목) ~ 1/24(화) ***

해당 날짜에는 CS 및 배송 업무가 중단되며,
1/25(수) 부터 정상 운영됩니다.
18일 수요일 오후 3시까지 주문 시 당일배송 됩니다.
새해 복 많이 받으세요 

감사합니다 !